Chính Sách Bảo Mật
của 123bmg

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 123bmg cung cấp tại tên miền 123bmg.cam, bao gồm trang web, ứng dụng liên quan và mọi kênh tương tác trực tuyến khác mà chúng tôi vận hành. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 123bmg, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba được dẫn liên kết từ nền tảng của chúng tôi. 123bmg khuyến khích thành viên đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

123bmg thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được băm (không lưu dạng văn bản rõ), lịch sử đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản được che một phần), lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ, dữ liệu phiên và thông tin cookie.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên chơi, tần suất truy cập.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi mục đích sử dụng đã công bố.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

123bmg sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản thành viên.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết tranh chấp và khiếu nại.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm quy định.
• Thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp luật khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 123bmg và toàn thể thành viên.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ thành viên và tôn trọng quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123bmg không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thoả thuận.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của toà án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của thành viên và nền tảng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật không thay đổi.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

123bmg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục hiển thị ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng truy cập giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123bmg.
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ (encryption at rest) bằng tiêu chuẩn AES-256.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.
• Quy trình ứng phó sự cố được xây dựng sẵn để xử lý nhanh chóng trong trường hợp rò rỉ dữ liệu.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

123bmg chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu ít nhất 5 năm kể từ khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xoá.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá để không còn nhận dạng được cá nhân.

9. Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 123bmg:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xoá.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy và chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123bmg. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

123bmg có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mỗi phiên bản cập nhật sẽ được đánh dấu ngày sửa đổi rõ ràng ở đầu tài liệu.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là chấp nhận chính sách mới.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 123bmg:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn.